FAQ
Najczęściej zadawane pytania o DroneStock
Wszystko o wyszukiwaniu, kupowaniu, pobieraniu, licencjach, rabatach ilościowych i przesyłaniu materiałów jako twórca.
Nie ma tu Twojego pytania?
Masz inne pytanie, potrzebujesz pomocy przy przesyłaniu plików lub chcesz zlecić indywidualną realizację? Napisz do DroneStock — chętnie pomożemy.
Napisz do DroneStocksupport@dronestock.euO DroneStock
Czym jest DroneStock?+
DroneStock to platforma z profesjonalnymi zdjęciami i filmami z drona z Niderlandów. Firmy, organizacje i specjaliści ds. marketingu mogą kupować wysokiej jakości materiały lotnicze i natychmiast je pobierać do użytku komercyjnego, na przykład na strony internetowe, materiały marketingowe, prezentacje, oferty nieruchomości oraz komunikację lokalną.
Dla kogo przeznaczony jest DroneStock?+
DroneStock jest przeznaczony dla firm, organizacji i profesjonalistów, którzy potrzebują wysokiej jakości zdjęć i filmów z drona do działań marketingowych, stron internetowych, prezentacji lub promocji. Mogą z niego korzystać specjaliści ds. marketingu, projektanci stron, agencje nieruchomości, jednostki samorządowe, redakcje i agencje marketingowe.
Czy mogę korzystać z DroneStock bez konta?+
Tak. Możesz przeglądać kolekcję bez konta. Do zakupów, pobrań i certyfikatów licencji potrzebne jest konto, aby Twoje pliki i administracja były dostępne i mogły być zarządzane.
Czy nowe zdjęcia z drona są dodawane regularnie?+
Tak. Ciągle rozszerzamy kolekcję o nowe zdjęcia i filmy z drona z lokalizacji w Niderlandach. Jeśli potrzebujesz konkretnej lokalizacji, której jeszcze nie ma, skontaktuj się z nami, abyśmy sprawdzili możliwość jej dodania.
Kolekcja i lokalizacje
Czy mogę zobaczyć podglądy przed zakupem?+
Tak. Wszystkie zdjęcia i filmy mają podgląd w niższej rozdzielczości lub z znakiem wodnym. Pozwala to ocenić kompozycję, lokalizację, jakość i przydatność przed dokonaniem zakupu.
Czy zdjęcia z drona są wyłączne, czy mogą je kupić też inni?+
Materiały na DroneStock są domyślnie nieekskluzywne. Kilku klientów może zakupić i używać tego samego zdjęcia lub filmu zgodnie z warunkami licencji. Jeśli potrzebujesz ekskluzywnych materiałów z konkretnej lokalizacji, możesz zamówić realizację na zamówienie.
Co jeśli nie mogę znaleźć konkretnej lokalizacji?+
Skontaktuj się z nami podając żądaną lokalizację, rodzaj materiału z drona oraz ewentualne wymagania. Sprawdzimy, czy możemy dodać istniejące materiały, priorytetyzować lokalizację lub wykonać pracę na zamówienie.
Czy mogę zamówić ekskluzywne, wykonane na zamówienie zdjęcia z drona?+
Tak. Jeśli potrzebujesz konkretnych materiałów z drona, których nie ma w kolekcji stockowej, możemy zrealizować produkcję na zamówienie przez naszą firmę produkcyjną BumbleB.nu. Skontaktuj się z nami, aby omówić możliwości.
Zakupy i płatność
Jak przebiega zakup zdjęć/filmów z drona?+
Przeglądaj kolekcję, obejrzyj podgląd, dodaj wybrane zdjęcia lub filmy do koszyka i dokonaj bezpiecznej płatności. Po zapłacie Twoje pobrania i szczegóły zakupu będą dostępne na koncie w sekcji Moje zakupy.
Jakie metody płatności akceptujecie?+
DroneStock obsługuje bezpieczne płatności online. Po dokonaniu płatności możesz pobrać zakupione pliki i otrzymasz informacje o zakupie e-mailem lub na swoim koncie.
Czy otrzymam fakturę po zakupie?+
Tak. Dane zakupu są zapisywane po każdym zakupie. Twoje zakupy i certyfikat licencji są dostępne na Twoim koncie w sekcji Moje zakupy.
Jaka jest polityka zwrotów?+
Ponieważ chodzi o treści cyfrowe, zakup na ogół nie podlega zwrotowi po dostarczeniu. Jako konsument wyrażasz przed płatnością zgodę na natychmiastowe dostarczenie i utratę prawa do odstąpienia od umowy po udostępnieniu plików. Dlatego dokładnie sprawdź podgląd przed zakupem. Jeśli wystąpi problem techniczny z pobraniem lub plikiem, pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Ceny i licencje
Ile kosztuje pojedyncze wideo lub zdjęcie?+
Standardowe ceny są zarządzane w DroneStock V2. Na stronie głównej w sekcji Ceny zobaczysz aktualne ceny bazowe i zniżki ilościowe dla materiałów o standardowej cenie.
Jak działa rabat ilościowy?+
Gdy dodasz do koszyka kilka materiałów o standardowej cenie, DroneStock automatycznie zastosuje właściwy poziom ceny. Treści premium i aktywa wyceniane ręcznie są wyłączone z tego rabatu.
Czy ceny są podawane z VAT?+
Ceny na DroneStock są wyświetlane bez VAT. Dla klientów z Holandii przy kasie doliczane jest 21% VAT. Dla klientów biznesowych w UE z ważnym numerem VAT może mieć zastosowanie odwrotne obciążenie.
Jaką licencję otrzymuję wraz z zakupem?+
Otrzymujesz światową, niewyłączną i bezterminową licencję DroneStock do użytku komercyjnego. Możesz używać materiałów między innymi na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, reklamach, wideo, prezentacjach i materiałach marketingowych. Pojedynczego pliku nie można jednak odsprzedawać, udzielać podlicencji ani ponownie oferować jako materiał stockowy.
Czy mogę używać zdjęć bez ograniczeń po zakupie?+
Tak. Po zakupie możesz używać materiału w swoich projektach lub w ramach swojej organizacji bez daty wygaśnięcia. Sam plik nie może być odsprzedany, udostępniany jako samodzielny plik ani w inny sposób udostępniany osobom trzecim.
Pobieranie i jakość
Kiedy mogę pobrać moje pliki?+
Po dokonaniu płatności możesz pobrać oryginalne pliki master przez Moje zakupy. Link do pobrania jest tworzony w sposób bezpieczny.
Czy mogę pobierać pliki wielokrotnie?+
Zakupione pliki są zwykle dostępne w sekcji Moje zakupy i można je tam ponownie pobrać, dopóki ta funkcja będzie dostępna. Zalecamy również, aby przechowywać zakupione pliki we własnym, bezpiecznym miejscu.
W jakiej jakości dostarczane są zdjęcia?+
Zdjęcia i filmy dostarczane są w wysokiej rozdzielczości. Filmy są przekazywane jako profesjonalne pliki wideo, a zdjęcia jako obrazy w wysokiej rozdzielczości odpowiednie do marketingu, stron internetowych, prezentacji i publikacji.
Czy podglądy są takie same jak pobierany plik?+
Nie. Podglądy są celowo oznaczone znakiem wodnym i zoptymalizowane pod kątem szybkiego przeglądania. Po zakupie pobierasz oryginalny plik master.
Czy zdjęcia z drona zostały zarejestrowane zgodnie z prawem?+
Twórcy odpowiadają za legalne wykonanie swoich materiałów i deklarują podczas przesyłania, że przestrzegali obowiązujących przepisów. Jako nabywca możesz komercyjnie korzystać z materiałów na podstawie licencji DroneStock. DroneStock przegląda przesyłane materiały pod kątem jakości i potencjalnych ryzyk, ale nie może zweryfikować każdego indywidualnego lotu drona.
Użytkowanie zdjęć
Czy mogę używać zdjęć do celów komercyjnych?+
Tak. Jako agencja, specjalista ds. marketingu, producent wideo lub inny usługodawca możesz wykorzystywać materiały z DroneStock w projektach tworzonych dla swoich klientów. Oryginalnego pliku źródłowego nie można jednak przekazywać klientowi jako samodzielny plik, odsprzedawać ani ponownie licencjonować.
Czy mogę używać zdjęć z drona w projektach moich klientów?+
Tak. Możesz używać materiałów w projektach dla klientów, takich jak strony internetowe, kampanie marketingowe, prezentacje czy materiały promocyjne. Materiały nie mogą być przekazywane klientom jako samodzielne pliki ani odsprzedawane.
Czy mogę modyfikować i edytować zdjęcia?+
Tak. Możesz kadrować zdjęcia, stosować korekcje kolorów, dodawać tekst lub logotypy oraz montować materiał wideo do finalnego produktu. Oryginalny plik nie może być ponownie oferowany jako materiał stockowy.
Czy muszę podawać autora przy użyciu zdjęć?+
Nie. Podanie autora nie jest wymagane, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej w konkretnej umowie na zamówienie.
Czy mogę użyć zdjęć w logo, szablonie, kolekcji stockowej lub zbiorze danych AI?+
Nie. Materiały nie mogą być używane jako logo, znak towarowy, szablon, kolekcja stockowa, zbiór danych AI ani w żadnym innym systemie, w którym oryginalny plik jest ponownie udostępniany osobom trzecim.
Czy mogę używać zdjęć z DroneStock do AI, zbiorów danych, mapowania lub cyfrowych bliźniaków?+
Nie bez uprzedniej, pisemnej zgody DroneStock. Wykorzystanie do celów takich jak trenowanie modeli AI, computer vision, zbiory danych, mapowanie czy cyfrowe bliźniaki nie jest objęte standardową licencją.
Twórcy
Czy mogę samodzielnie przesyłać zdjęcia z drona?+
Tak. Jako twórca możesz przesyłać materiały przez panel twórcy. DroneStock przetwarza podglądy, metadane i przeprowadza przegląd przed opublikowaniem treści.
Czym jest plik SRT i gdzie go znaleźć w urządzeniach DJI?+
Plik SRT to mały plik tekstowy zawierający dane lotu i nagrania, takie jak pozycja GPS, wysokość, prędkość, data i godzina. DroneStock wykorzystuje te dane do rozpoznawania metadanych w Twoim wideo. W wielu dronach DJI plik SRT znajduje się na tej samej karcie microSD i w tym samym folderze co wideo, zwykle z dokładnie taką samą nazwą pliku: na przykład DJI_0001.MP4 i DJI_0001.SRT. Nie widzisz pliku SRT? Sprawdź w aplikacji DJI, czy opcja "Opis wideo" jest włączona dla przyszłych nagrań. Możesz też przesłać wideo bez pliku SRT; w takim wypadku wypełnij dane lokalizacji samodzielnie tak kompletne, jak to możliwe.
Jakie plany dla twórców są dostępne?+
DroneStock oferuje trzy plany dla twórców: - Bezpłatny: bezpłatny. Otrzymujesz €20 za sprzedane wideo i €5 za sprzedane zdjęcie, nie wliczając ewentualnego VAT. - Pro: €49 miesięcznie z VAT. Otrzymujesz 75% rzeczywistej ceny sprzedaży bez VAT. - Premium: €99 miesięcznie z VAT. Otrzymujesz 90% rzeczywistej ceny sprzedaży bez VAT. Ewentualne zniżki dla kupujących lub ceny wielostopniowe są uwzględniane w ostatecznej cenie sprzedaży, od której obliczane jest Twoje wynagrodzenie.
Czy mogę zmienić lub anulować subskrypcję dla twórców?+
Tak. Płatne plany dla twórców można anulować co miesiąc. Obecny plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Ulepszenie może wejść w życie od razu; obniżenie planu obowiązuje najpóźniej od następnego okresu subskrypcji.
Czy muszę mieć firmę, aby zostać twórcą?+
Nie. Zarówno osoby prywatne, jak i twórcy prowadzący działalność gospodarczą mogą się zarejestrować. Twój status podatkowy decyduje o tym, jak VAT i samofakturowanie będą przetwarzane przy wypłatach.
Dlaczego muszę wypełnić profil płatności i podatkowy?+
Te dane są potrzebne do prawidłowego przetwarzania wypłat, zarejestrowania Twojego statusu podatkowego i, w razie potrzeby, wystawienia samofaktur. Po początkowej konfiguracji te dane są dostępne w ustawieniach.
Jak zarabiam jako twórca na sprzedaży?+
Twoje wynagrodzenie zależy od aktywnego planu dla twórców. W planie Bezpłatnym otrzymujesz stałą kwotę za sprzedaż. W planach Pro i Premium otrzymujesz procent rzeczywistej ceny sprzedaży bez VAT i po zastosowaniu ewentualnych rabatów. Twoje sprzedaże i wynagrodzenia są widoczne w panelu twórcy.
Jak działa VAT w przypadku moich wypłat?+
Jeśli jesteś podatnikiem VAT i musisz rozliczyć VAT od prowizji twórcy, VAT będzie uwzględniony na fakturze w trybie samofakturowania. Jeśli nie jesteś podatnikiem VAT lub nie możesz naliczać VAT, VAT nie zostanie doliczony.
Dlaczego sprzedaż nie została jeszcze wypłacona?+
Sprzedaż staje się płatna po okresie oczekiwania trwającym 14 dni, pod warunkiem że jest ostateczna i nie występuje korekta ani blokada. Zatwierdzone wynagrodzenia twórców są następnie przetwarzane w zaplanowanym dniu wypłaty.
Dlaczego mój upload może zostać odrzucony?+
Każde przesłanie jest oceniane pod kątem jakości technicznej, metadanych, użyteczności komercyjnej i zgodności z naszymi wytycznymi. Materiały, które nie spełniają tych wymagań, mogą zostać odrzucone.
Czym jest moja publiczna kolekcja twórcy i gdzie znajdę link?+
Każdy twórca może mieć własną publiczną stronę kolekcji zawierającą tylko zatwierdzone materiały tego twórcy. Kupujący mogą przeglądać Twoją kolekcję przez tę stronę. Link znajdziesz w panelu twórcy w sekcji Profil i ustawienia.
Czy moje zdjęcia są publikowane automatycznie?+
Nie. Przesłane materiały najpierw przechodzą przetwarzanie i przegląd. Po zatwierdzeniu są publikowane.
Czy mogę później zmienić cenę lub metadane?+
Ceny sprzedaży są ustalane centralnie przez DroneStock. Jeśli zauważysz błąd w tytule, lokalizacji lub innych metadanych, możesz zgłosić korektę. DroneStock może dostosować informacje o produkcie, gdy jest to konieczne.
Dlaczego nic się nie dzieje po wybraniu wideo na moim iPhone?+
Twój iPhone może potrzebować pobrać i przygotować wybrane wideo z iCloud, zanim DroneStock będzie mógł je odebrać. W przypadku dużych plików może to potrwać kilka minut i czasami nie pokazuje wyraźnego postępu. Użyj stabilnego Wi‑Fi, najpierw wybierz jedno wideo i trzymaj ekran otwarty po potwierdzeniu wyboru. Jeśli nadal utknie, otwórz najpierw wideo w aplikacji Zdjęcia i poczekaj, aż będzie można je odtworzyć. Następnie spróbuj ponownie wybrać plik, bezpośrednio w Safari, a nie w osadzonym przeglądarzu (na przykład z Facebooka lub LinkedIn). Jeśli to nadal nie działa, spróbuj na laptopie. iCloud może być przyczyną; DroneStock nie widzi, czy Twój iPhone nadal przygotowuje pliki.
Szukaj
Filtruj według typu, lokalizacji, tematu i rozdzielczości.
Płatność
Zapłać bezpiecznie i znajdź zakup na swoim koncie.
Pobierz
Pobierz plik główny i certyfikat licencji.
